《AI 生成內容 101》深度指南、ILIA Beauty 化妝品牌商店 Shopify App 拆解、Shopify 新功能：顧客可以透過社群帳號註冊登入、Ahrefs 推出社群內容管理工具

《AI 生成內容 101》深度指南

這份由 Ahrefs 的 Mateusz Makosiewicz 撰寫的《AI 生成內容 101》深度指南值得一讀，為行銷人員和內容創作者提供了在內容創作中運用 AI 技術的完整策略，強調雖然 AI 帶來效率和成本優勢，但最終的成功取決於人類的專業監督和真實性。以下為內容核心重點摘要：

✏️ AI 內容的定義與現況

• AI 生成內容涵蓋所有透過 AI 工具創作的素材，包含文字、圖片、影片、音訊等。
• 目前有 74% 的新網站內容是 AI 生成，顯示其已是內容創作的主流趨勢。
• 成功案例包括 GPT-3 撰寫的社論、Midjourney 生成的逼真圖片、以及完全由 AI 製作的電視廣告。

✏️ 消費者心態：使用但缺乏信任

• 消費者普遍不信任 AI 內容，甚至傾向於等待人類創作的低品質作品，也不願立即閱讀高品質的 AI 作品。
• 他們強烈要求品牌透明揭露 AI 使用情況（75% 期望得知品牌內容是否為 AI 製作）。
• 一旦得知內容為 AI 製作，消費者會感到參與度降低（52%），並擔憂假資訊、失業和數據濫用。

✏️ AI 內容的偵測

• AI 內容可被偵測，其特徵包括重複詞彙、過度正式的語氣、缺乏個人細節（文字）；奇怪的手指、不連貫的背景（圖片）等。
• 然而，經過人類編輯和個人化（人性化）的優質 AI 內容，幾乎不可能被偵測出來。

📖 作者建議，與其擔心被偵測，不如專注於提升 AI 輔助內容的實用性、原創性及加入人類洞察。

✏️ 行銷人員的 AI 使用模式與效益

• 高採用率：87% 的行銷專業人士使用 AI 進行內容創作，使用 AI 的公司發布內容增加 47%，成長速度快 5%。
• 運用方式： 主要用於部落格內容 (87%)、網站文案、社群媒體。具體用途多集中在發想主題、建立大綱、編輯和優化標題。
• 成本效益：人類創作內容平均成本為 $611/篇，AI 輔助內容僅為 $131/篇，成本差異巨大。
• 關鍵：僅有 4% 的人會直接發布原始 AI 內容，多達 97% 的人會進行編輯和審查。

✏️ AI 生成內容的 5 大最佳實踐

1. 務必加入人類監督：AI 處理繁重工作（初稿、大綱），人類加入事實查核、研究和個人洞察。
2. 真實性優先於效率：避免為省成本而犧牲內容價值，必須融入人類故事、案例和專家觀點。
3. 發揮 AI 優勢：運用 AI 擅長的數據分析、研究摘要和創意發想（如標題、社群文案）。
4. 為平台優化：了解各平台規範，例如 Google 重視 E-E-A-T，而 YouTube/TikTok 要求揭露合成媒體。
5. 用品牌語氣訓練 AI： 提供現有內容作為上下文，設定清晰指令，讓 AI 產出符合品牌調性的內容。

✏️ 法規與規範

• 核心原則：不要說謊、不要盜用真人肖像、保持透明度。若內容逼真可能誤導人，必須標示。
• 平台要求：Google/SEO 只要符合 E-E-A-T 標準就允許；YouTube 和 TikTok 則要求揭露具誤導性的合成媒體。
• 絕對禁止：製作任何人的深度偽造（Deepfakes）、創作逼真的假新聞或未經許可在廣告中使用他人臉部/聲音。

AI 技術雖然強大，但最終消費者追尋的是 AI 無法取代的「真實人性連結」。行銷人員的任務就是提供這種真實感，讓 AI 輔助完成其餘工作。

📖 延伸閱讀：AI 時代 SEO 衝擊：精選八家公司的 SEO 策略應對流量挑戰

AI 賦予效率，人類提出獨特洞察。

Irving 爾文

ILIA Beauty 化妝品牌商店 Shopify App 拆解

核心使命：保護與活化肌膚

ILIA Beauty 相信 「肌膚看起來像肌膚」 的自然光采，致力於以透明化、色彩為媒介，挑戰傳統清潔美容（Clean Beauty）的標準，創造出安全、高效、能保護和活化肌膚的嶄新配方。

創辦人故事：Sasha

Sasha 在親近自然的環境中成長，她的母親是健康養生的先驅。 她的弟弟 Zac 曾患有嚴重的哮喘和過敏，透過飲食成功治癒並成為奧運帆船選手，這段經歷奠定了 Sasha 對健康和有機的信念。

Sasha 曾在時尚和美容產業擔任品牌高層。 一次偶然機會，母親鼓勵她檢查自己最愛的護唇膏成分，Sasha 震驚地發現許多成分不安全。 這促使她立下挑戰：重新創造一款安全、有效且天然的護唇膏，ILIA 的故事由此展開。

Shopify App 拆解分類

這家 Shopify 商店的 App 組合顯示其在 行銷自動化、客戶體驗（CX）、轉換優化（CRO）和營運效率 方面投入了大量資源。

核心策略是使用多個頂尖 App 來建立一個高度優化的 D2C (Direct-to-Consumer) 生態系統，特別注重電子郵件/簡訊行銷 (Klaviyo, Attentive, Alia)、客戶忠誠度與留存 (LoyaltyLion, Loop, Rise.ai) 和 數據驅動的決策 (Elevar, Intelligems)

🚀 行銷與獲客

該商店採用多層次的電子郵件與簡訊策略，使用 Klaviyo 作為核心，搭配 Attentive 專注於簡訊的進階應用，以及 Alia 強化訂閱者的捕獲。GRIN 則代表其在網紅行銷方面有專門的管理工具。這是一個全面、高投入的自動化行銷組合。

• Klaviyo: Email Marketing & SMS：核心Email & SMS 行銷自動化平台，用於發送個性化郵件、簡訊、建立行銷流程和細分受眾。是 D2C 品牌的標準配備。
• Attentive: AI‑led Email & SMS：進階簡訊 (SMS) 行銷平台，常與 Klaviyo 並用，專注於利用 AI 驅動的數據收集和個性化簡訊行銷，以提升訂閱和轉換率。
• Alia: Email & SMS Popups：彈出視窗（Pop-up）工具，專門用於在網站上捕獲電子郵件和簡訊訂閱者，常作為引導客戶進入 Klaviyo/Attentive 列表的工具。
• GRIN Influencer Marketing：網紅（KOL/KOC）行銷管理平台，用於尋找、招募、管理和追蹤網紅合作活動的 ROI。

🚀 轉換與體驗

專注於提升站內體驗和產品發現。DOOFINDER 改善了關鍵的站內搜尋功能。Octane AI 利用互動式測驗來引導客戶、收集數據並個性化推薦。Okendo 和 Videowise 共同建立強大的 UGC 內容來提高信任和轉換。Shopify Checkout Blocks 的使用則顯示了他們正在積極優化結帳漏斗。

• DOOFINDER ‑ Search & Discovery：專業網站站內搜尋引擎，提供更智能、更快速、具備同義詞和推薦功能的搜尋結果，大幅提升用戶尋找商品的效率。
• Octane AI: Advanced Quiz Maker：互動式測驗（Quiz）建立器，用於引導客戶找到合適產品（產品推薦測驗），同時收集用戶數據和 Email/SMS 訂閱。
• Okendo: Reviews & Loyalty：客戶評論（Reviews）和用戶生成內容 (UGC) 平台，收集和展示產品評論、照片/影片，並可能整合忠誠度功能。
• Videowise Shoppable Videos UGC：可購物影片（Shoppable Video）和 UGC 整合 工具，將用戶生成的影片內容嵌入商品頁面，使影片中的商品可直接購買。
• Shopify Checkout Blocks：Shopify Plus 專屬，用於客製化和優化結帳頁面（Checkout）體驗，例如添加促銷、信任標章等元素。

🚀 數據與優化

這是數據驅動決策的關鍵。Elevar 確保所有廣告數據追蹤的準確性，是廣告成效的基礎。Intelligems 則負責進行嚴謹的 A/B 測試，特別是針對定價和促銷策略，以最大化利潤。

• Segments Analytics by Tresl：進階客戶細分與數據分析工具，專注於 RFM (Recency, Frequency, Monetary) 分析，幫助商家基於客戶的購買行為創建精準的客戶群組（Segments），並直接同步到 Klaviyo/Attentive 等行銷平台進行精準投放。
• Elevar Conversion Tracking：進階轉換追蹤解決方案，確保 Facebook、Google Ads 等廣告平台的數據追蹤準確性（特別是應對隱私政策變化），優化廣告成效。
• Intelligems: A/B Testing A/B：測試和價格優化 工具，用於測試不同的定價、促銷活動或網站元素對轉換率和利潤的影響。

🚀 客戶關係管理 (CRM) 與服務

• Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ：全通路客戶服務台（Helpdesk），整合 Email、Chat、社群媒體等客服管道，提高客戶服務效率。

🚀 客戶忠誠度與留存

商店非常重視客戶的生命週期價值 (LTV)。LoyaltyLion 提供標準化的忠誠度積分和推薦計劃。Rise.ai 則負責更靈活的禮品卡和商店信用管理，兩者共同作用以鼓勵重複購買和客戶的品牌參與。

• LoyaltyLion Rewards & Referral：專業的客戶忠誠度（Loyalty）和推薦（Referral）計劃 平台，用於獎勵重複購買和鼓勵客戶推薦。
• Rise.ai: Gift Cards & Loyalty：數位禮品卡（Gift Cards）和商店信用額度 管理工具，提供進階的禮品卡功能和客戶忠誠度獎勵兌換選項。

🚀 營運與物流

採用行業領先的解決方案來處理複雜的營運。Recharge 支援訂閱制業務，Loop Returns 則優化了高摩擦點的退換貨流程，將退款轉化為換貨。SavedBy 提供了額外的物流保護，提升了客戶的物流體驗。

• Recharge Subscriptions App：訂閱制（Subscription）管理領先 App，用於建立和管理定期付費的訂閱商品和客戶門戶。
• Loop Returns & Exchanges：退貨和換貨（Returns & Exchanges）流程自動化 平台，優化退貨體驗並鼓勵客戶進行換貨而非退款。
• Storemapper Store Locator Map：實體店面定位地圖 工具，用於顯示品牌所有實體店面、經銷商或零售點的位置。
• SavedBy Package Protection：包裹遺失/損壞保險 服務，讓客戶在結帳時選擇支付少量費用以獲得包裹運輸保護。

🚀 合規與安全

展現出對全球法規和網站安全的嚴謹態度。NoFraud 處理交易風險，Pandectes 確保了 GDPR/CCPA 等隱私合規，而 UserWay 則專注於網站的無障礙標準，滿足了大型電商對社會責任和法律風險的要求。

• NoFraud Fraud Protection：交易詐欺保護 服務，自動審核訂單，識別和阻止潛在的詐欺交易，降低商店風險。
• Pandectes GDPR Compliance：GDPR/CCPA 等隱私法規合規 工具，管理網站的 Cookie 同意橫幅和隱私設定，以符合全球數據保護法律。
• UserWay Website Accessibility：網站無障礙（Accessibility） 解決方案，幫助網站符合 ADA、WCAG 等標準，讓殘障人士也能順利瀏覽網站。

🚀 跨國與擴展

• Transcy: AI Language Translate AI：語言翻譯和貨幣轉換 工具，幫助商店實現多語言和多貨幣功能，以支持國際銷售。

🚀 售後與廣告

結帳後的體驗被視為另一個行銷接觸點。Fairing 用於精準的歸因分析，幫助優化廣告投放。Disco 則利用結帳完成頁面進行跨品牌廣告交換，創造新的收入或引導客戶進入下一階段的購買旅程。

• Fairing Post Purchase Surveys：售後問卷調查 工具，在客戶完成購買後立即提問（例如：從哪裡得知我們？），用於準確歸因行銷流量來源 (WAC – Where did you hear about us)。
• Disco Post Purchase Ad Network：售後廣告聯盟，允許商家在結帳完成頁面（Thank You Page）向客戶展示其他品牌的個性化商品推薦，並從中賺取或提供折扣。

這邊只能盡可能拆解，但可能有些有安裝但沒有被使用、或只使用在某個活動期間，又或者已安裝但未來可能才使用，這些細節只有商家才知道，「外部的人」只能盡可能從中推敲有使用過哪些 Shopify App。

📖 延伸閱讀：更多 Shopify 商店 App 拆解案例

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• Shopify 台灣案例

企業級的電商架構，Shopfiy 提供個人化的在地購物體驗

Irving 爾文

Shopify 新功能：顧客可以透過 Google、Facebook 社群帳號註冊登入

Shopify 平台本身推出可以直接整合 Google 和 Facebook 讓顧客透過社群媒體帳號登入，著實很棒！然而，勢必又壓縮到相關的 Shopify App 開發者的社群登入 App 產品，平台還是有平台優勢啊，而且還不用急，慢慢來。

Shopify App 開發者勢必又要評估這類的風險，以因應平台發展與未來動向，尤其是 AI 逐漸深入 Shopify 本身的基因後，可預期不可預期的深度影響。

串聯社群帳號，簡化消費路徑。

減少障礙，提升轉換率。

Irving 爾文

Ahrefs 推出社群內容管理工具：Facebook、Instagram、LinkedIn、X (Twitter)

Ahrefs 確實不斷擴展其產品線，從核心的 SEO 分析工具，逐步發展成一個更全面的數位行銷平台，涵蓋了網站分析、AI 內容生成、品牌監測以及社群媒體管理等功能。這顯示了他們積極跟上市場趨勢，試圖為使用者提供「一站式」解決方案的決心。

此功能目前處於 Beta 版，一旦 Beta 結束後，就會需要「額外加購」

然而…

✏️ 額外加購的成本

許多新功能是以「額外加購」（Optional Add-ons）的形式提供，這使得總體成本顯著增加。對於許多中小企業或個人用戶來說，原本的月費已經是一筆不小的開銷，額外加購讓他們必須重新評估性價比。

✏️ 功能專精度的權衡

當一個工具試圖涵蓋太多功能時，很難在每個領域都做到最頂尖。因此，對於那些有特定需求（例如只專注於社群媒體管理或深度品牌監測）的用戶來說，可能會發現市場上有「更專精、更具成本效益」的獨立工具可供選擇。

從 SEO 到社群，數據一站整合。

Irving 爾文