設計師 2025 年生存指南：超越 99% 同行的九大關鍵策略、用顧客旅程地圖打造更有效的 SEO 策略、Couplet Coffee 咖啡品牌商店 Shopify App 拆解

設計師 2025 年生存指南：超越 99% 同行的九大關鍵策略

這份設計師指南提供了九個核心策略，旨在幫助設計師在 2025 年脫穎而出，超越 99% 的同行。其實身處 AI 時代，所有人都值得參考其內容並內化到自身領域中。

1. 擁抱 AI，而非抗拒AI

將 AI 視為設計流程前 50% 的得力工具，用於腦力激盪、線框圖、使用者研究分析和設計變體生成等任務。最終的關鍵決策仍需由人來完成，保持人類的判斷力。

2. 成為通才，而非專才

避免只專精於單一領域，應擴展技能範圍，成為「萬事通」。這能讓你更好地與小型團隊和新創公司協作，提升競爭力。

3. 每天持續學習

承諾每天投入一小時鑽研設計趨勢與原理。透過探索設計系統、研究案例和視覺趨勢，持續精進技藝。

4. 創造獨特概念

在發想階段，勇於突破現有框架，避免複製或微調舊有想法。應創造多元、原創的概念，挑戰自我並提供創新的解決方案。

5. 從原創發想中尋找靈感

真正的成長來自於創造新事物。專注於為特定受眾提供獨特的解決方案，而不是盲目追隨潮流。

6. 加速迭代

一旦確認了成功的概念，應以更快的速度迭代與優化，領先競爭對手，避免被超前。

7. 善用優先順序

面對不斷增加的需求，學會對低價值任務說「不」，將精力集中於能為使用者和業務帶來高影響力的問題。

8. 系統思維，而非單點設計

將設計視為整個產品生態系統的一部分，而不僅僅是單獨的介面。應創建能夠在多個接觸點提供一致體驗的可擴展系統。

9. 以產品為中心，而非僅限於設計

理解設計如何融入更廣泛的業務目標、使用者影響與技術限制。頂尖的設計師應能為業務成果做出貢獻，並在考慮業務優先事項的同時，為使用者發聲。

大部分遇到的設計師最缺乏的是第 8 項和第 9 項，缺乏完整的設計系統概念與領域知識去思考「設計」，停留在未做深度研究的「視覺與介面」，也缺乏商業思維與優先權重的排序，甚是可惜！也因此時常產出不切實際、問題百出的「設計」。

系統思考、商業思維、業務目標、使用者體驗設計、行銷概念、突破窠臼，說真的，缺一不可，不用樣樣都精，但至少要「通才」，現在有 AI 了，「通才之路」更有效率囉。

擁抱 AI、成為通才

Irving 爾文

Couplet Coffee 咖啡品牌商店 Shopify App 拆解

平日我就會到處看看各個國內外使用 Shopify 商店的設計概念與使用體驗之外，還有功能方面，例如用了哪些 Shopify App，並分析其使用目的。

當你分析了超過 100 個品牌 Shopify 電商網站後，當你逐一推論拆解每個背後的原理時，會獲取巨量的收穫，未來可以應用在各種產業、各種目的的電商營運需求上。

Couplet Coffee 的品牌介紹，詳細闡述其核心理念、創立動機以及品牌精神。

核心理念與創立動機

• 打破精品咖啡的刻板印象：Couplet Coffee 認為精品咖啡常常給人高傲、難以親近的感覺，因此品牌致力於讓咖啡變得更「有趣」且「平易近人」。
• 包容與多元：品牌由一位身為酷兒女性的創辦人 Gefen 所創立，旨在為所有族群（不分性別、性向）提供優質咖啡。團隊成員多元，包含咖啡師、詩人、藝術家及社群建設者。

品牌特色

• 專注於美味：Couplet Coffee 強調其產品「好喝到誇張」，並鼓勵消費者以自己喜歡的方式沖泡，擺脫繁瑣的品飲規範。
• 社群連結：品牌除了販售咖啡，也與喜愛的藝術家合作推出限量商品，並舉辦實體活動與線上社群互動，拉近與顧客的距離。

創辦人自述

創辦人 Gefen 分享自己從小就熱愛咖啡，但總覺得精品咖啡的世界令人望而卻步。因此，她創立 Couplet Coffee，希望將優質美味的咖啡帶給大眾，無論是咖啡愛好者或入門新手，都能在這裡找到屬於自己的樂趣。

Shopify App 拆解分類

銷售與行銷

• Klaviyo: Email Marketing & SMS：透過電子郵件和簡訊進行行銷。
• Postscript SMS Marketing：專注於簡訊行銷。
• Hextom: Free Shipping Bar：顯示免運費進度條，鼓勵顧客消費。
• Essential Free Shipping Upsell：透過免運費優惠來推動加購。
• WebRex Multi Announcement Bar：在網站上顯示多個公告訊息。
• Carro: Collaborative Commerce：促進品牌間的合作銷售。
• Grommet: Launch Your Product：幫助品牌發布新產品。
• Rebuy Personalization Engine：根據顧客行為提供個人化的商品推薦。

顧客互動與評論

• Loox ‑ Visual Product Reviews：收集和展示視覺化商品評論。
• Yotpo: Product Reviews App：收集和管理商品評論。
• Tolstoy AI Shoppable Video UGC：透過 AI 和使用者生成的影片內容來提升互動和銷售。

訂閱與購物車

• Recharge Subscriptions App：處理定期訂閱商品服務。

物流與追蹤

• Route Protection and Tracking：提供訂單保護和包裹追蹤功能。
• Stockist Store Locator：幫助顧客找到實體店面。

顧客忠誠度

• Appstle Loyalty Reward Program：建立會員忠誠度計畫和獎勵。

📖 延伸閱讀：更多 Shopify 商店 App 拆解案例

• Pela 手機殼品牌商店 Shopify App 拆解
• Clarity Blend 芳療品牌商店 Shopify App 拆解
• Shopify 台灣案例

這邊只能盡可能拆解，但可能有些有安裝但沒有被使用、或只使用在某個活動期間，又或者已安裝但未來可能才使用，這些細節只有商家才知道，「外部的人」只能盡可能從中拆解推敲有使用過哪些 Shopify App。

透過 Shopify 商店，運用多樣化的 App 創造獨特的品牌體驗

Irving 爾文

用顧客旅程地圖打造更有效的 SEO 策略

在分析顧客旅程地圖與搜尋引擎最佳化（SEO）的關係之前，我們需要先了解兩者的核心目的。

📖 顧客旅程地圖（Customer Journey Map）

顧客旅程地圖是一種視覺化的工具，描繪顧客從初次接觸品牌到最終完成購買或目標的整個過程。它的核心是從顧客的視角出發，了解他們在不同階段的行動（Actions）、想法（Thoughts）和感受（Feelings），並找出痛點與機會。

📖 搜尋引擎最佳化（SEO）

搜尋引擎最佳化是一種透過提升網站在搜尋引擎上的排名，來增加網站流量和可見度的技術。它的核心是了解搜尋引擎的運作原理，並針對使用者在搜尋時的意圖（Search Intent），提供相關且有價值的內容。

雖然顧客旅程地圖和 SEO 看似是兩個不同的領域，但它們的目標卻是緊密相連的：都是為了更好地理解使用者，並提供他們所需的資訊與體驗。 兩者之間的關係可以從以下幾個方面來解析：

1. 內容策略與關鍵字研究

🟡 顧客旅程地圖的應用： 旅程地圖揭示了顧客在不同階段的資訊需求。例如，在「發現」階段，顧客可能正在尋找解決方案；在「考慮」階段，他們會比較不同產品的優缺點；在「購買」階段，他們需要產品的具體資訊或評論。

🟢 SEO 的應用： 顧客在不同階段的意圖，會反映在他們的搜尋關鍵字上。

• 「發現」階段的搜尋意圖（資訊型）： 顧客可能會搜尋「如何改善睡眠品質」或「什麼是好的運動方式」。SEO 策略應針對這類關鍵字，提供部落格文章、指南或資訊圖表。
• 「考慮」階段的搜尋意圖（商業調查型）： 顧客可能會搜尋「Nike 運動鞋 vs Adidas 運動鞋」或「iPhone 16 評價」。SEO 策略應針對這類關鍵字，提供產品比較、評論或詳細規格頁面。
• 「購買」階段的搜尋意圖（交易型）： 顧客可能會搜尋「Nike 運動鞋 購買」或「iPhone 16 哪裡買」。SEO 策略應針對這類關鍵字，優化產品頁面、結帳流程頁面，並提供明確的購買呼籲（Call-to-Action）。

兩者關係： 顧客旅程地圖幫助我們理解顧客的搜尋意圖，而 SEO 則將這種理解轉化為可執行的關鍵字策略。透過旅程地圖，我們能更精準地規劃內容，確保每一階段的顧客都能在搜尋引擎上找到他們需要的資訊。

2. 使用者體驗（UX）與技術 SEO

🟡 顧客旅程地圖的應用： 旅程地圖能揭示顧客在網站上的痛點。例如，顧客在網站上找不到特定的產品資訊，或頁面載入速度太慢導致他們感到沮喪。

🟢 SEO 的應用： 搜尋引擎（如 Google）越來越重視使用者體驗，並將其納入排名演算法中。頁面載入速度、行動裝置友善性、網站導航結構等，都直接影響 SEO 表現。當顧客旅程地圖發現網站的技術性問題時，這也代表 SEO 的技術面需要改進。

兩者關係： 旅程地圖幫助我們診斷使用者體驗上的問題，而解決這些問題，不僅能提升顧客滿意度，也能同步優化網站的技術 SEO，從而提升排名。一個流暢、易於使用的網站，不僅能讓顧客完成他們的目標，也更容易獲得搜尋引擎的青睞。

3. 跨部門協作與策略整合

🟡 顧客旅程地圖的應用： 旅程地圖有助於打破部門之間的資訊孤島（silos）。它讓行銷、銷售、客服甚至技術部門都能站在同一視角，了解顧客在與品牌互動時的整體體驗。

🟢 SEO 的應用： 成功的 SEO 策略往往需要跨部門合作。例如，行銷部門提供關鍵字研究，內容團隊撰寫文章，而技術團隊則負責網站架構的優化。

兩者關係： 顧客旅程地圖提供了一個共同的框架和語言，讓不同部門的人都能理解顧客需求，並共同為提升顧客體驗而努力。當 SEO 不再只被視為行銷部門的工作，而是整個組織提升顧客體驗的一部分時，策略的執行會更有效率，效果也更顯著。

顧客旅程地圖為 SEO 提供了「為什麼」和「是什麼」的洞見。它幫助我們從「人」的角度出發，理解搜尋行為背後的需求與情感。而 SEO 則將這些洞見「如何」實現為具體的網站內容與技術優化。

了解顧客旅程，了解人的行為，了解實際意圖需求

一個好的 SEO 策略，應該是建立在對顧客旅程的深入理解之上

Irving 爾文